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Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Hier finden Sie Antworten auf einige der häufigsten Fragen, die wir von unseren Kunden erhalten. Wenn Sie Ihre Frage hier nicht finden, können Sie uns gerne über unser Kontaktformular eine Nachricht schicken.
Wie kann ich meine Bestellung zurücksenden oder umtauschen?
Wenn Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind oder einen defekten Artikel erhalten haben, können Sie Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden oder umtauschen. Bitte kontaktieren Sie uns zuerst über unser Kontaktformular und teilen Sie uns den Grund für Ihre Rücksendung oder Ihren Umtausch mit. Wir werden Ihnen dann die genaue Adresse und das Verfahren für die Rücksendung oder den Umtausch mitteilen.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Generell gilt: Kostenloser Versand nach Deutschland!
Die Versandkosten hängen ebenfalls von dem jeweiligen Großhändler ab, von dem wir Ihre Bestellung versenden lassen. Die genauen Versandkosten können Sie im Warenkorb einsehen.
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Nachdem wir Ihre Bestellung an den Großhändler weitergeleitet haben, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsnummer und einem Link zur Sendungsverfolgung. So können Sie jederzeit den Status Ihrer Bestellung überprüfen.
Wie kann ich bezahlen?
Sie können bei uns mit verschiedenen Zahlungsmethoden bezahlen, wie zum Beispiel PayPal, Kreditkarte, Sofortüberweisung oder Vorkasse. Wir verwenden eine sichere SSL-Verschlüsselung, um Ihre Zahlungsdaten zu schützen.